Sztuka rozwiązywania konfliktów

Wielu z nas żyje w poczuciu narastającego konfliktu, nie umiejąc sobie z tym poradzić. Wielu poprzez nieznajomość problemu pogarsza swym zachowaniem sytuację. Niniejszy poradnik analizuje istotę konfliktów, ich rodzaje, pozwala zrozumieć, dlaczego w nie popadamy, czy można ich uniknąć.