Sztuka rozwiązywania konfliktów

Dzięki lekturze tej książki dowiesz się, jak: zakończyć spór rodzinny; uzyskać przeprosiny od największego uparciucha; zacząć od nowa każdą relację lub przyjaźń; radzić sobie z trudnymi osobami; zdobyć powszechny szacunek, na jaki zasługujesz; znacznie poprawić jakość swoich związków; uzyskać przebaczenie, gdy trochę narozrabiałeś; nakłonić każdego do spojrzenia na sytuację z twojego punku widzenia. Zawarte w niej techniki i strategie psychologiczne są proste i łatwe do zrozumienia, a ich efekty następują od razu. Autor prezentuje sposoby szybkiego rozwiązywania wszelkich sporów, niezależnie od tego, jak długo trwają lub jak wiele osób jest w nie zaangażowanych. Swoją wiedzę opiera na głębokim rozumieniu natury człowieka i związanych z nią sprzeczności między intencją a zachowaniem, które prowadzą do konfliktów.