{
  "type": "book",
  "site": {
    "name": "Kołczan Książek",
    "language": "pl-PL",
    "url": "https://www.kolczanksiazek.pl"
  },
  "formats": "Każda podstrona ma dwie wersje z tymi samymi danymi: JSON (adres strony + .json) i markdown (adres strony + .md). Do każdego `url` w tym dokumencie można dopisać .json albo .md.",
  "title": "Pracuj spokojniej, osiągaj więcej",
  "subtitle": null,
  "slug": "pracuj-spokojniej-osiagaj-wiecej",
  "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/karen-gaudet/pracuj-spokojniej-osiagaj-wiecej",
  "json": "https://www.kolczanksiazek.pl/karen-gaudet/pracuj-spokojniej-osiagaj-wiecej.json",
  "markdown": "https://www.kolczanksiazek.pl/karen-gaudet/pracuj-spokojniej-osiagaj-wiecej.md",
  "authors": [
    {
      "name": "Karen Gaudet",
      "slug": "karen-gaudet",
      "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/karen-gaudet"
    }
  ],
  "language": "pl_PL",
  "original_title": null,
  "original_language": null,
  "first_published": "2020-01-01",
  "genres": [],
  "series": [],
  "cover": "https://quivercdn.com/covers/lean-enterprise-institute/karen-gaudet/pracuj-spokojniej-osiagaj-wiecej_978-83-9511-668-1-0dc80341.jpg?v=2026-09-04%2014%3A20%3A22",
  "description": "Była dyrektor regionalna odkrywa tajemnicę sukcesu sieci Starbucks. W osobistej opowieści wyjaśnia, jak system ciągłego doskonalenia pozwolił uspokoić pracę i ożywił sprzedaż w czasie kryzysu. Zadowolenie klientów wzrosło o ponad 24%, produktywność o ponad 32%, przy czym rotacja pracowników na kluczowych stanowiskach na pierwszej linii w ciągu pierwszych 90 dni spadła o 44%. Transformacja operacji na pierwszej linii w sieci detalicznej wielkości Starbucksa to historia sama w sobie. Ta książka sięga głębiej. Autorka opowiada w niej, jak zastosowanie Lean Management pomogło uporać się z ogromnymi wahaniami popytu w tysiącach kawiarni oraz wprowadzić stabilizację i równowagę w miejsce chaosu. Dzięki temu pracownicy mogli pracować spokojniej, eliminując zbędny stres ze środowiska pracy. Okazało się to szczególnie cenne, gdy musieli stawić czoła tragicznym wydarzeniom, których nie byli w stanie przewidzieć. Dzięki lekturze niniejszej książki dowiesz się: • Jak liderzy sieci Starbucks wdrożyli elastyczny system operacyjny, który umożliwił dostosowanie pracy do aktualnych wymagań popytu. • W jaki sposób menedżerowie obserwowali i mapowali procesy oraz rozbijali poszczególne zadania na pojedyncze kroki. • W jaki sposób dane z kas fiskalnych połączono z poszczególnymi elementami pracy, co pozwoliło stworzyć standardowe „ taktyki” umożliwiające sprawne reagowanie na wzrosty popytu. • W jaki sposób standaryzacja zadań i cykliczność pracy poprawiły produktywność, zmniejszyły rotację i zwiększyły zadowolenie klientów. • Jak system Lean pomógł sieci walczyć z trudnościami podczas kryzysu finansowego. • Jak uspokojenie pracy umożliwiło planowanie urlopów i pozwoliło uniknąć pilnych telefonów podczas wakacji. • Jak wdrażać i rozpowszechniać system ciągłego doskonalenia zarówno w jednym miejscu, jak i w całej organizacji. Jasna, zwięzła i praktyczna. Książka Pracuj spokojniej, osiągaj więcej to lektura obowiązkowa dla menedżerów i kadry kierowniczej nie tylko w handlu detalicznym i usługach. Pomoże także rozwinąć swój warsztat wszystkim tym, którzy zajmują się ciągłym doskonaleniem w każdej firmie.",
  "editions": [
    {
      "title": "Pracuj spokojniej, osiągaj więcej",
      "subtitle": null,
      "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/karen-gaudet/pracuj-spokojniej-osiagaj-wiecej/9788395116681",
      "publisher": "Lean Enterprise Institute",
      "publisher_series": [],
      "translators": [],
      "medium": "paper",
      "duration_seconds": null,
      "narrators": [],
      "illustrators": [],
      "cover_artists": [],
      "isbn": "978-83-9511-668-1",
      "pages": 159,
      "published": "2020-01-01",
      "language": "pl_PL",
      "cover": "https://quivercdn.com/covers/lean-enterprise-institute/karen-gaudet/pracuj-spokojniej-osiagaj-wiecej_978-83-9511-668-1-0dc80341.jpg?v=2026-09-04%2014%3A20%3A22"
    }
  ],
  "other_languages": [],
  "characters": [],
  "chapters": []
}