{
  "type": "book",
  "site": {
    "name": "Kołczan Książek",
    "language": "pl-PL",
    "url": "https://www.kolczanksiazek.pl"
  },
  "formats": "Każda podstrona ma dwie wersje z tymi samymi danymi: JSON (adres strony + .json) i markdown (adres strony + .md). Do każdego `url` w tym dokumencie można dopisać .json albo .md.",
  "title": "W czym mogę pomóc?",
  "subtitle": null,
  "slug": "w-czym-moge-pomoc",
  "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/krzysztof-kaszewski/w-czym-moge-pomoc",
  "json": "https://www.kolczanksiazek.pl/krzysztof-kaszewski/w-czym-moge-pomoc.json",
  "markdown": "https://www.kolczanksiazek.pl/krzysztof-kaszewski/w-czym-moge-pomoc.md",
  "authors": [
    {
      "name": "Krzysztof Kaszewski",
      "slug": "krzysztof-kaszewski",
      "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/krzysztof-kaszewski"
    },
    {
      "name": "Grzegorz Ptaszek",
      "slug": "grzegorz-ptaszek",
      "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/grzegorz-ptaszek"
    }
  ],
  "language": "pl_PL",
  "original_title": null,
  "original_language": null,
  "first_published": "2009-02-12",
  "genres": [],
  "series": [],
  "cover": "https://quivercdn.com/covers/wydawnictwo-naukowe-semper/krzysztof-kaszewski/w-czym-moge-pomoc_978-83-7507-057-6-9f048649.jpg?v=2026-08-30%2001%3A14%3A37",
  "description": "Call center to stosunkowo nowe w Polsce zjawisko marketingowe i komunikacyjne które zrewolucjonizowało kontakt firmy z klientem. Monografia zawiera analizy rozmów telefonicznych zarejestrowanych na infoliniach Grupy PZU S. A. W centrum uwagi autorów poszczególnych artykułów znajdują się m. in. stosowane przez konsultantów i klientów środki językowe alty mowy strategie komunikacyjne - oraz ich skuteczność. Tom jest kolejnym ogniwem serii poświęconej współczesnej komunikacji medialnej wydawanej przez zespół Pracowni Języka Elektronicznych Środków Przekazu na Wydziale Polonistyki Uniwersytetu Warszawskiego.",
  "editions": [
    {
      "title": "W czym mogę pomóc?",
      "subtitle": null,
      "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/krzysztof-kaszewski/w-czym-moge-pomoc/9788375070576",
      "publisher": "Wydawnictwo Naukowe Semper",
      "publisher_series": [],
      "translators": [],
      "medium": "paper",
      "duration_seconds": null,
      "narrators": [],
      "illustrators": [],
      "cover_artists": [],
      "isbn": "978-83-7507-057-6",
      "pages": 148,
      "published": "2009-02-12",
      "language": "pl_PL",
      "cover": "https://quivercdn.com/covers/wydawnictwo-naukowe-semper/krzysztof-kaszewski/w-czym-moge-pomoc_978-83-7507-057-6-9f048649.jpg?v=2026-08-30%2001%3A14%3A37"
    }
  ],
  "other_languages": [],
  "characters": [],
  "chapters": []
}