Niniejszy podręcznik jest pionierskim przedsięwzięciem, którego celem jest zapoznanie pracowników administracji publicznej z zasadą równego traktowania. Ma on stanowić narzędzie do wdrażania w polskiej administracji polityki równości szans – zarówno w odniesieniu do pracowników urzędów, jak również przy obsłudze klientów. Dzięki praktycznym wskazówkom zawartym w podręczniku polskie urzędy mają szansę stać się bardziej różnorodne i otwarte na potrzeby wszystkich członków naszego społeczeństwa. Warto podkreślić, że podręcznik ten został napisy przez praktyków – osoby, które na co dzień zajmują się przeciwdziałaniem dyskryminacji i pracą z osobami, które jej doznają. Wykorzystano w nim również doświadczenia Autorów i Autorek związane z realizacją szkoleń dla urzędników/czek administracji rządowej. Niewątpliwie będzie on zatem znakomitym narzędziem edukacyjnym i informacyjnym, stanowiąc kompendium wiedzy o zjawisku dyskryminacji. Witold Klaus