Stanowczo, łagodnie, bez lęku dziś

Nawet w bardzo trudnych sytuacjach można obronić własną godność i prawa osobiste, nie naruszając godności i praw drugiego człowieka. Jak żyć po swojemu? Jak odmawiać nie wywołując konfliktów? Jak wypowiadać bez lęku swoje zdanie? Jak wyrażać złość nie raniąc innych? Jak bronić swoich interesów, nie...