Komunikacja z pacjentem

Słuchaj, rozmawiaj, obserwuj! Komunikacja z pacjentem to książka, która uczy:: - jak słuchać, - jak rozmawiać, - jak rozwiązywać konflikty, - jak udzielać wsparcia, czyli jak budować dobre relacje z pacjentem, rozumieć jego intencje i zachowania, a także jak pokonywać pojawiające się trudności i własne słabości.