{
  "type": "book",
  "site": {
    "name": "Kołczan Książek",
    "language": "pl-PL",
    "url": "https://www.kolczanksiazek.pl"
  },
  "formats": "Każda podstrona ma dwie wersje z tymi samymi danymi: JSON (adres strony + .json) i markdown (adres strony + .md). Do każdego `url` w tym dokumencie można dopisać .json albo .md.",
  "title": "Przedsionek piekła, czyli call center od środka",
  "subtitle": null,
  "slug": "przedsionek-piekla-czyli-call-center-od-srodka",
  "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/michal-wilk/przedsionek-piekla-czyli-call-center-od-srodka",
  "json": "https://www.kolczanksiazek.pl/michal-wilk/przedsionek-piekla-czyli-call-center-od-srodka.json",
  "markdown": "https://www.kolczanksiazek.pl/michal-wilk/przedsionek-piekla-czyli-call-center-od-srodka.md",
  "authors": [
    {
      "name": "Michał Wilk",
      "slug": "michal-wilk",
      "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/michal-wilk"
    }
  ],
  "language": "pl_PL",
  "original_title": null,
  "original_language": null,
  "first_published": "2020-06-02",
  "genres": [],
  "series": [],
  "cover": "https://quivercdn.com/covers/wydawnictwo-jasne/michal-wilk/przedsionek-piekla-czyli-call-center-od-srodka_978-83-6570-335-4-66e1651f.jpg?v=2026-09-04%2011%3A28%3A28",
  "description": "W Polsce w branży call center pracuje aż 250 000 osób. To imponująca armia ludzi. Można by zignorować ten fakt, bo tych tysięcy konsultantów nie widać na ulicach, w sklepach czy w urzędach. Ale mimo to nie da się przed nimi uciec. Każdy z nas odbiera telefony od przedstawicieli banków, sieci komórkowych czy platform telewizyjnych. Właśnie dlatego powstała ta książka. Dzięki niej dowiesz się, jak naprawdę wygląda praca w tym przedsionku piekła. Odkryjesz tajemnice tego owianego złą sławą miejsca. Przy okazji poznasz sztuczki sprzedażowe stosowane przez konsultantów i trudną sztukę negocjacji przydatną każdemu z nas, bo wszyscy jesteśmy klientami.",
  "editions": [
    {
      "title": "Przedsionek piekła, czyli call center od środka",
      "subtitle": null,
      "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/michal-wilk/przedsionek-piekla-czyli-call-center-od-srodka/9788365703354",
      "publisher": "Wydawnictwo Jasne",
      "publisher_series": [],
      "translators": [],
      "medium": "paper",
      "duration_seconds": null,
      "narrators": [],
      "illustrators": [],
      "cover_artists": [],
      "isbn": "978-83-6570-335-4",
      "pages": 118,
      "published": "2020-06-02",
      "language": "pl_PL",
      "cover": "https://quivercdn.com/covers/wydawnictwo-jasne/michal-wilk/przedsionek-piekla-czyli-call-center-od-srodka_978-83-6570-335-4-66e1651f.jpg?v=2026-09-04%2011%3A28%3A28"
    }
  ],
  "other_languages": [],
  "characters": [],
  "chapters": []
}