# Zarządzanie kryzysem w social media

Canonical: https://www.kolczanksiazek.pl/monika-czaplicka/zarzadzanie-kryzysem-w-social-media/9788324680313

Wersja JSON (te same dane): https://www.kolczanksiazek.pl/monika-czaplicka/zarzadzanie-kryzysem-w-social-media/9788324680313.json

![Zarządzanie kryzysem w social media](https://quivercdn.com/covers/onepress/monika-czaplicka/zarzadzanie-kryzysem-w-social-media_978-83-2468-031-3-c28ef068.jpg?v=2026-09-01%2014%3A18%3A44)

- Książka: [Zarządzanie kryzysem w social media](https://www.kolczanksiazek.pl/monika-czaplicka/zarzadzanie-kryzysem-w-social-media) ([Zarządzanie kryzysem w social media.md](https://www.kolczanksiazek.pl/monika-czaplicka/zarzadzanie-kryzysem-w-social-media.md))
- Autorzy: [Monika Czaplicka](https://www.kolczanksiazek.pl/monika-czaplicka)
- Wydawnictwo: Onepress
- ISBN: 978-83-2468-031-3
- Liczba stron: 288
- Data wydania: 2013-11-25
- Język: pl_PL
- Oprawa: Softcover

## Opis

Kryzys - brzmi strasznie, ale dobrze zarządzany, może przerodzić się w sukces! Jeśli wydaje Ci się, że czwarta władza to media, mylisz się. Teraz to social media są siłą sprawczą, która buduje i niszczy kariery, wynosi marki na szczyty popularności lub równa je z ziemią. Social media to broń obosieczna - bywają źródłem kryzysów, ale także sposobem na ich pokonanie. Najważniejsza jest informacja: zabawna, oburzająca, interesująca. Im bardziej kontrowersyjna i nośna, tym szybciej dotrze do tysięcy Twoich klientów. Jeśli myślisz, że Twojej marce nic nie grozi, lepiej przygotuj się na kryzys. Zdarza się on każdemu: i rzetelnym producentom, i perfekcyjnym usługodawcom. Nie myli się tylko ten, kto nic nie robi, więc prędzej czy później popełnisz błąd lub natkniesz się na pierwszego niezadowolonego klienta. A stąd do kryzysu tylko jeden krok… Sama myśl o wpadnięciu w jego epicentrum budzi grozę, prawda? A przecież wcale nie musi! Możesz świetnie przygotować się na sytuacje kryzysowe i dowiedzieć się, jak wyjść z nich z tarczą. Jeśli Twoja marka jest obecna na Facebooku, Twitterze czy innym profilu społecznościowym albo jeśli wiesz, że aktywni w tych mediach są Twoi klienci - a są tam na pewno - warto poznać zasady tej wirtualnej gry. Pierwsze prawo kryzysu w social media: zwykle zaczyna się tuż przed weekendem!