{
  "type": "book",
  "site": {
    "name": "Kołczan Książek",
    "language": "pl-PL",
    "url": "https://www.kolczanksiazek.pl"
  },
  "formats": "Każda podstrona ma dwie wersje z tymi samymi danymi: JSON (adres strony + .json) i markdown (adres strony + .md). Do każdego `url` w tym dokumencie można dopisać .json albo .md.",
  "title": "Mediacja i rozwiązywanie konfliktów w pracy",
  "subtitle": null,
  "slug": "mediacja-i-rozwiazywanie-konfliktow-w-pracy",
  "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/nora-doherty/mediacja-i-rozwiazywanie-konfliktow-w-pracy",
  "json": "https://www.kolczanksiazek.pl/nora-doherty/mediacja-i-rozwiazywanie-konfliktow-w-pracy.json",
  "markdown": "https://www.kolczanksiazek.pl/nora-doherty/mediacja-i-rozwiazywanie-konfliktow-w-pracy.md",
  "authors": [
    {
      "name": "Nora Doherty",
      "slug": "nora-doherty",
      "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/nora-doherty"
    }
  ],
  "language": "pl_PL",
  "original_title": null,
  "original_language": null,
  "first_published": "2010-01-01",
  "genres": [],
  "series": [],
  "cover": "https://quivercdn.com/covers/wolters-kluwer-polska/nora-doherty/mediacja-i-rozwiazywanie-konfliktow-w-pracy_978-83-7526-729-7-4f4e596f.jpg?v=2026-09-01%2023%3A22%3A24",
  "description": "Istnieje bezpośrednia zależność między jakością relacji międzyludzkich w przedsiębiorstwie a jego efektywnością i sukcesem. Przyjmując to założenie, autorzy - doświadczeni zawodowi konsultanci do spraw mediacji - przedstawiają najważniejsze koncepcje z dziedziny mediacji pracowniczej oraz rozstrzygania konfliktów w organizacjach. Wskazują, w jaki sposób można rozwiązać skomplikowane problemy w relacjach międzyludzkich i odbudować stosunki oparte na wzajemnym poszanowaniu i harmonijnej współpracy, omawiając: - przyczyny powstawania konfliktów w miejscu pracy, - zalety mediacji, zasady jej funkcjonowania, przebieg procesu - umiejętności komunikacyjne przydatne przy rozwiązywaniu konfliktów - skuteczne sposoby rozstrzygania sporów między pracownikami, z klientami itp. dla osób na stanowiskach kierowniczych - techniki służące doskonaleniu komunikacji i negocjacji na wszystkich poziomach zarządzania, a także poprawie jakości relacji z kontrahentami - przykłady typowych mediacji w zakładzie pracy wśród pracowników, kierowników, zespołów i kadry zarządzającej oraz własne doświadczenia z prowadzenia mediacji w sporach międzyludzkich i w wypadku skarg. Dzięki prezentacji metod i procesów mediacyjnych oraz licznych studiów przypadków, przewodnik ten skutecznie pomoże w rozwiązywaniu konfliktów na wszystkich poziomach: nieporozumień między pojedynczymi osobami, niesnasek w zespole, a nawet sporów w zarządzie. Przydatny będzie zarówno specjalistom w dziedzinie mediacji, jak i pracownikom działów personalnych i osobom odpowiedzialnym za politykę i strategię organizacyjną.",
  "editions": [
    {
      "title": "Mediacja i rozwiązywanie konfliktów w pracy",
      "subtitle": null,
      "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/nora-doherty/mediacja-i-rozwiazywanie-konfliktow-w-pracy/9788375267297",
      "publisher": "Wolters Kluwer Polska",
      "publisher_series": [],
      "translators": [],
      "medium": "paper",
      "duration_seconds": null,
      "narrators": [],
      "illustrators": [],
      "cover_artists": [],
      "isbn": "978-83-7526-729-7",
      "pages": 220,
      "published": "2010-01-01",
      "language": "pl_PL",
      "cover": "https://quivercdn.com/covers/wolters-kluwer-polska/nora-doherty/mediacja-i-rozwiazywanie-konfliktow-w-pracy_978-83-7526-729-7-4f4e596f.jpg?v=2026-09-01%2023%3A22%3A24"
    }
  ],
  "other_languages": [],
  "characters": [],
  "chapters": []
}