{
  "type": "edition",
  "site": {
    "name": "Kołczan Książek",
    "language": "pl-PL",
    "url": "https://www.kolczanksiazek.pl"
  },
  "formats": "Każda podstrona ma dwie wersje z tymi samymi danymi: JSON (adres strony + .json) i markdown (adres strony + .md). Do każdego `url` w tym dokumencie można dopisać .json albo .md.",
  "title": "Perfekcyjna obsługa klienta, która zwiększy Twoje zyski",
  "subtitle": null,
  "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/patryk-jasinski/perfekcyjna-obsluga-klienta-ktora-zwiekszy-twoje-zyski/9788396340740",
  "publisher": "Successful Mental Salle sp. z o.o.",
  "publisher_series": [],
  "translators": [],
  "medium": "paper",
  "duration_seconds": null,
  "narrators": [],
  "illustrators": [],
  "cover_artists": [],
  "isbn": "978-83-9634-074-0",
  "pages": 194,
  "published": "2024-12-06",
  "language": "pl_PL",
  "cover": "https://quivercdn.com/covers/successful-mental-salle-sp-z-o-o/patryk-jasinski/perfekcyjna-obsluga-klienta-ktora-zwiekszy-twoje-zyski_978-83-9634-074-0-b2ac02f0.jpg?v=2026-09-06%2006%3A30%3A47",
  "json": "https://www.kolczanksiazek.pl/patryk-jasinski/perfekcyjna-obsluga-klienta-ktora-zwiekszy-twoje-zyski/9788396340740.json",
  "markdown": "https://www.kolczanksiazek.pl/patryk-jasinski/perfekcyjna-obsluga-klienta-ktora-zwiekszy-twoje-zyski/9788396340740.md",
  "binding": "Softcover",
  "description": "W XXI wieku obsługa klienta stanowi jedno z najważniejszych narzędzi budowania lojalności klientów. Klienci stali się coraz bardziej wymagający względem obsługi klienta, a powszechny dostęp do internetu sprawił, że łatwo stracić dobre imię, które później ciężko odbudować. Czym jest perfekcyjna obsługa klienta? Jak sprawić, żeby klienci chętniej do nas wracali i polecali nas innym? W jaki sposób rozkochać w sobie klientów dzięki perfekcyjnej obsłudze klienta? Co robić z trudnymi i roszczeniowymi klientami? Jak reagować na reklamacje, zarówno te zasadne, jak i bezzasadne? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań, które pomogą Ci stać się perfekcyjnym opiekunem klientów, poznasz dzięki tej książce. Wszystko napisane w bardzo charakterystycznym dla autora stylu i w bardzo przystępnym dla Czytelnika języku, z dużą dawką poczucia humoru oraz 23 praktycznymi ćwiczeniami, które pomogą Ci zdobytą wiedzę przełożyć na praktykę.",
  "book": {
    "title": "Perfekcyjna obsługa klienta, która zwiększy Twoje zyski",
    "slug": "perfekcyjna-obsluga-klienta-ktora-zwiekszy-twoje-zyski",
    "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/patryk-jasinski/perfekcyjna-obsluga-klienta-ktora-zwiekszy-twoje-zyski"
  },
  "authors": [
    {
      "name": "Patryk Jasiński",
      "slug": "patryk-jasinski",
      "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/patryk-jasinski"
    }
  ]
}