
PrzekładMapowanie wrażeń. Kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramów
James Kalbach · z angielskiego · oryg. Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams

James Kalbach · z angielskiego · oryg. Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams