{
  "type": "book",
  "site": {
    "name": "Kołczan Książek",
    "language": "pl-PL",
    "url": "https://www.kolczanksiazek.pl"
  },
  "formats": "Każda podstrona ma dwie wersje z tymi samymi danymi: JSON (adres strony + .json) i markdown (adres strony + .md). Do każdego `url` w tym dokumencie można dopisać .json albo .md.",
  "title": "Okiełznać jakość w FM-IE czyli zarządzanie jakością usług facility management",
  "subtitle": null,
  "slug": "okielznac-jakosc-w-fm-ie-czyli-zarzadzanie-jakoscia-uslug-facility-management",
  "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/renata-skowronska/okielznac-jakosc-w-fm-ie-czyli-zarzadzanie-jakoscia-uslug-facility-management",
  "json": "https://www.kolczanksiazek.pl/renata-skowronska/okielznac-jakosc-w-fm-ie-czyli-zarzadzanie-jakoscia-uslug-facility-management.json",
  "markdown": "https://www.kolczanksiazek.pl/renata-skowronska/okielznac-jakosc-w-fm-ie-czyli-zarzadzanie-jakoscia-uslug-facility-management.md",
  "authors": [
    {
      "name": "Renata Skowrońska",
      "slug": "renata-skowronska",
      "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/renata-skowronska"
    }
  ],
  "language": "pl_PL",
  "original_title": null,
  "original_language": null,
  "first_published": "2024-08-01",
  "genres": [],
  "series": [],
  "cover": "https://quivercdn.com/covers/fnce/renata-skowronska/okielznac-jakosc-w-fm-ie-czyli-zarzadzanie-jakoscia-uslug-facility-management_978-83-6807-445-1-a0cb3e5b.jpg?v=2026-08-29%2017%3A52%3A50",
  "description": "Książka Okiełznać jakość w FM-ie czyli zarządzanie jakością usług facility management autorstwa Renaty Skowrońskiej to niezbędne źródło wiedzy dla przedsiębiorców i menedżerów. Autorka analizuje sytuację na polskim rynku FM, omawiając dobre praktyki branżowe, normy i wymagania klientów. Skowrońska skupia się na wyborze odpowiednich wskaźników KPI do monitorowania jakości usług, prezentując wyniki w przystępny sposób. Dzięki temu odbiorcy mogą efektywnie analizować trendy, zrozumieć bieżącą sytuację i podejmować trafne decyzje. Kluczowe zagadnienia: Analiza polskiego rynku FM: omówienie sytuacji rynkowej, uwzględniając dobre praktyki i wymagania klientów. Wybór wskaźników KPI: metody wyboru wskaźników do monitorowania jakości usług FM. Projekt uniwersalnej karty wyników KPI: czytelna prezentacja wskaźników, umożliwiająca szybką analizę i podejmowanie decyzji.",
  "editions": [
    {
      "title": "Okiełznać jakość w FM-IE czyli zarządzanie jakością usług facility management",
      "subtitle": null,
      "url": "https://www.kolczanksiazek.pl/renata-skowronska/okielznac-jakosc-w-fm-ie-czyli-zarzadzanie-jakoscia-uslug-facility-management/9788368074451",
      "publisher": "FNCE",
      "publisher_series": [],
      "translators": [],
      "medium": "paper",
      "duration_seconds": null,
      "narrators": [],
      "illustrators": [],
      "cover_artists": [],
      "isbn": "978-83-6807-445-1",
      "pages": 94,
      "published": "2024-08-01",
      "language": "pl_PL",
      "cover": "https://quivercdn.com/covers/fnce/renata-skowronska/okielznac-jakosc-w-fm-ie-czyli-zarzadzanie-jakoscia-uslug-facility-management_978-83-6807-445-1-a0cb3e5b.jpg?v=2026-08-29%2017%3A52%3A50"
    }
  ],
  "other_languages": [],
  "characters": [],
  "chapters": []
}