Jak mówić aby ludzie słuchali

Główny problem z mówieniem polega na tym, że wszyscy to robią, lecz tylko niewielu rozumie, co się wówczas dzieje i jak to, co mówią, wpływa na innych. Steve Brown napisał tę książkę, aby naprawić jedną stronę równania: twoją stronę. Pomoże ci ona lepiej mówić - mówić tak, aby inni ludzie słuchali....