Czy tylko sąd rozstrzygnie w sporze? : mediacja i sądownictwo polubowne : informator o alternatywnych sposobach rozwiązywania sporów. Zostałem pokrzywdzony przestępstwem i co dalej? : informator dla pokrzywdzonego

Publikacja ta jest informatorem o alternatywnych sposobach rozwiązywania sporów. Wydany został dzięki projektowi współfinansowanemu przez Unię Europejską w ramach „ Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek – najlepsza inwestycja”. Autorami są Zbigniew Czwartosz, Elżbieta Dobiejewska, Anna Gnys, Agata Gójska, Magdalena Grudziecka, Cezary Jezierski, Katarzyna Kowalska oraz Agnieszka Rękas (redakcja). Rozdział zatytułowany „ Mediacja” przedstawia czytelnikowi podstawową wiedzę na ten temat. Poznajemy między innymi definicję mediacji. Mianowicie jest to postępowanie stosowane w przypadku spraw, w których istnieje możliwość zawarcia ugody. Prowadzona jest pomiędzy uczestnikami przez osobę trzecią (bezstronną). Rozmowa taka w obecności mediatora stanowi postępowanie „(...) dobrowolne, poufne i niesformalizowane (...)”. Używa się jej także w sprawach karnych. Wymienione są również zasady mediacji, czyli: dobrowolność, bezstronność, poufność, neutralność i akceptowalność. O paru z nich było już w sumie wspomniane w definicji. Cała ten proces ma służyć złagodzeniu problemu,a także znalezieniu rozwiązania, które usatysfakcjonuje obie strony.