Zaradzić konfliktom

Konflikt zniekształca związki międzyludzkie, bez względu na to, czy przybiera formę międzynarodowych sporów między krajami, czy złośliwości między przyjaciółmi, kolegami z pracy lub członkami rodziny. Konfliktowe sytuacje często wymykają się nam spod kontroli, a skutki tego mogą być tragiczne - co doskonale obrazują konflikty na drogach lub zamieszki wśród młodzieży po zajęciach szkolnych. A przecież nie jesteśmy całkiem bezradni, jeśli chcemy powstrzymać falę gniewu, czasem spowodowanego brakiem poczucia wartości u uczestników. Wszystkie kłótnie można załagodzić, jeśli rozumie się jak i dlaczego powstają konflikty. Takie właśnie jest mocne przesłanie autorki: Pozbyć się gniewu i utrzymać panowanie nad własnym życiem. Książka zwiera wiele ćwiczeń doskonalących, przenikliwych opisów poszczególnych przypadków oraz praktycznych sugestii, pomagających rozwiązywać problemy powodujące konflikty. Łatwa w lekturze i zrozumiała, książka ta reprezentuje oryginalne i błyskotliwe podejście do kwestii rozwiązywania codziennych sporów, zarówno w domu, jak i w pracy, wśród znajomych i z obcymi, a co najważniejsze uczy skutecznych strategii zapobiegania konfliktom.