# E-commerce : sztuka budowania zaufania

Canonical: https://www.kolczanksiazek.pl/wojciech-szymanski/e-commerce-sztuka-budowania-zaufania/9788396544780

Wersja JSON (te same dane): https://www.kolczanksiazek.pl/wojciech-szymanski/e-commerce-sztuka-budowania-zaufania/9788396544780.json

![E-commerce : sztuka budowania zaufania](https://quivercdn.com/covers/newsline/wojciech-szymanski/e-commerce-sztuka-budowania-zaufania_978-83-9654-478-0-5f1e809e.jpg?v=2026-09-06%2020%3A08%3A10)

- Książka: [E-commerce : sztuka budowania zaufania](https://www.kolczanksiazek.pl/wojciech-szymanski/e-commerce-sztuka-budowania-zaufania) ([E-commerce : sztuka budowania zaufania.md](https://www.kolczanksiazek.pl/wojciech-szymanski/e-commerce-sztuka-budowania-zaufania.md))
- Autorzy: [Wojciech Szymański](https://www.kolczanksiazek.pl/wojciech-szymanski)
- Wydawnictwo: Newsline
- ISBN: 978-83-9654-478-0
- Liczba stron: 232
- Data wydania: 2024-01-01
- Język: pl_PL
- Oprawa: Softcover

## Opis

Autor szczegółowo omawia, jak postrzeganie zaufania różni się między konsumentami a sprzedawcami, oraz jakie są pozacenowe determinanty wpływające na budowanie zaufania. Autor eksploruje rolę contentu generowanego przez użytkowników (UGC),autentyczności opinii i ekspertyzy sprzedawców jako elementów wzmacniających zaufanie. Dodatkowo, przedstawia, jak zaufanie wpisuje się w szersze konteksty zarządzania jakością i jak przekłada się na lojalność klientów. Książka kończy się praktycznym modelem budowania zaufania, który może służyć jako fundament dla strategii marketingowych w e-commerce.