Inteligentny sposób radzenia sobie z głupimi uwagami i docinkami

Atak słowami może tak samo urazić, jak uderzenie w twarz. Większość ludzi najpierw nie wie, co powiedzieć. Odbiera im po prostu mowę. Dopiero póżniej przychodzi im na myśl właściwa riposta. Albo też odpowiadają spontanicznie, wytaczając jeszcze cięższe działa. A przy tym często odnajdują się nagle w błędnym kole, ponieważ z głupiej uwagi bardzo łatwo rozwija się poważny konflikt. Barbara Berckhan przedstawia w swojej nowej książce 12 strategii, których zastosowanie w codziennych sytuacjach sprawi, że będziemy w stanie skutecznie i inteligentnie bronić się przed docinkami oraz złośliwą krytyką. Dowiemy się z niej m. in.: jak spowodować, aby ataki odbiły się od nas niczym piłka jak zbić z tropu atakujące nas osoby; jak uda się nam `odtruć` nierzeczową krytykę; w jaki sposób `unieszkodliwić` przeciwnika... prawiąc mu komplementy.